Co dělat, když nejede internet

Postup co dělat, když nejede internet, si vytiskněte a v případě, že budete řešit tento problém, tak se jím řiďte. Pokud Vám ani postup nepomůže, tak se nebojte ozvat se nám!

• Kdy mám zmáčknout reset na mém přijímači / routru ? NIKDY. Pokud svůj přijímač zresetíte, ztratí se všechna jeho nastavení, a sám se už vůbec nenapojí. Stalo-li se to nezbývá než volat servisního technika, je vhodné jej upozornit, že přijímač byl resetován.
• Co mám udělat jako první krok, když mi nejde internet ? Zkontrolujte zdali je Váš WiFi přijímač napájen z elektrické sítě, poznáte to tak že na něm svítí alespoň jedna kontrolka. Nebo do zásuvky, kam je napojen zapněte např. nějakou stolní lampičku.
• Co mám udělat jako druhý krok, když mi nejde internet ? Jako prvé byste měli zkontrolovat, zdali máte povolenu síťovou kartu. Bohužel se často stává, že si uživatelé nevědomky zakážou komunikaci po síťovém rozhraní, a pak samozřejmě trvalé připojení k internetu nepůjde.
• Co mám udělat jako třetí krok, když mi nejde internet ? Za předpokladu, že jste zkontrolovali povolení síťového rozhraní, a je povoleno, je ještě nutno aby fungovalo správně. Správná funkce tohoto rozhraní se dá obnovit buď volbou OPRAVIT na ikoně tohoto rozhraní, nebo restartem PC. V tuto chvíli si toto rozhraní načte síťovou adresu a další nastavení nutné pro provoz sítě.
• Kdy se doporučuje vypnout a zapnout můj přijímač k síti 220 V ? Při brutálních výpadcích energetické sítě, které bohužel nejsou v našich končinách vzácné. Mžikový výpadech proudu, který člověk ani nemusí postřehnout, může způsobit tzv. zatuhnutí operačního systému přijímače. Pokud Vám nejde internet, jako jeden z prvých kroků doporučujeme právě vypnout a zapnout Váš přijímač z napájení.
• Jak zjistím, že je má síťová karta povolena ? Buď ve stavové lište vidím ikonu síťového rozhraní ( dva monitory za sebou ), a nesmí být přes tuto ikonu červený křížek, nebo je možné zjistit stav po volbě START - OVLÁDACÍ PANELY - SÍŤOVÁ PŘIPOJENÍ.
• Síťová karta povolena, ale internet nejdeZjistit zdali její nastavení je správné.Postup zjištení je tento START - SPUSTIT - pak do okna napsat CMD a zmáčknout ENTER - vyskočí černé okénko a tam naspsat IPCONFIG /ALL a zmáčknout ENTER. Mělo by být vypsáno nastavení síťového rozhraní. ve většině případů by zde mělo být "protokol DHCP povolen: ano", adresa IP rozhodně musí začínat čísly 192.168. , výchozí brána by měla začínat opět na 192.168. a server DNS by měl být 212.24.128.8
• Jak zjistím, že je můj PC napojen na nejbližší bod internetu ? Zjistit se to dá povelem "ping" na výchozí bránu, která musí odpovědět v rozsahu jednotek milisekund. nejdříve si zjistíme adresu výchozí brány viz. "Síťová karta povolena, ale internet nejde".
• Jak zjistím, že můj PC má správné připojení k serveru DNS ?Postupem START - SPUSTIT - CMD a OK vyskočí okno s černým pozadím. Tam napíšeme " ping www.sutura.cz ". PC odpoví tím, že název www.sutura.cz přeloží na číslo 77.93.211.219. pokud tento název nepřeloží na číslo, internet nepůjde, Váš PC nemá spojení s DNS serverem. Přeloží li se název domény "www.sutura.cz" na číslo "77.93.211.219" Vaše připojení k internetu je plně funkční, a pokud i přesto se nezobrazují www stránky hledejte jednoznačně příčinu ve stavu a kondici Vašeho PC - kontaktujte vašeho dodavatele PC nebo servis PC, můžete se obrátit i na poskytovatele internetu, který Vám rád pomůže!